株式会社DMC天童温泉(以下、DMC天童温泉という)は、申込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。また、お客様が、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分証明等の個人情報をDMC天童温泉のウェブサイト上もしくは機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。そうした情報は、ビジネス活動や取引などの情報とともに、私どもの厳格なセキュリティおよび機密保持基準に従って保持いたします。御本人の同意なく、DMC天童温泉および機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を開示することはありません。

1.当社の保有する個人情報

  • 当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
  • 当社は、当社で就業する社員の個人情報を個人データとして保有しております

2.個人情報の利用目的

  • 当社は、お客様がご旅行の申込みの際にお申出いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
    ※その他、当社は以下の用途でお客様の個人情報を利用させていただくことがございます。
  • 当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
  • 旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
  • アンケートのお願い
  • 特典サービスの提供
  • 統計資料の作成(個人が特定されるデータは使用しない)

3.お客様個人情報の第三者への提供

  • 当社は、お申込みいただいた旅行サービス旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
  • 当社は、お申込みいただいた物品等の発送手続きに必要な範囲内で、取扱業者ならびに運送業者にお客様の氏名、住所、電話番号を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。

4.お客様個人情報の収集・利用について

当社は、お客様の個人情報を収集・利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。

  • 収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます
  • お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません
  • 預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます
  • お客様が未成年の場合、親権者の同意を得ます
  • お申込、資料のご請求等において、お客様が当社に提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であっても、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込み、ご依頼をお引き受けできないことがあります

5.お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正について

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出ください。但し、当社が付加した情報及び、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。その他、法令及び当社規定に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
株式会社DMC天童温泉
住所 山形県天童市鎌田1-3-38


6.特定個人情報の取扱いについて

  • 当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします
  • 当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません
  • 当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします

7.個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合は、直ちにお客様にご連絡いたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。